19 décembre 2016

Le chèque énergie et ses attestations

En 2016, il a été mené une expérimentation dans 4 départements dont le Pas de Calais. L’Etat a  remplacé les tarifs sociaux  de l’énergie par l’envoie […]
10 novembre 2016

«Faites-vous dépanner, pas arnaquer»

  La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pilote une campagne nationale d’information et de prévention pour […]
10 novembre 2016

Récupérer sa pension alimentaire, que faire en cas de défaillance du débiteur ?

La première chose à faire est de ne pas attendre, il faut agir dès le premier mois d’impayé ou de payement partiel. Vous pouvez envoyer une […]
14 octobre 2016

Lutte contre les messages indésirables

Les Spams vocaux ou ping call et les spams SMS sont des techniques frauduleuses consistant à inciter les destinataires à rappeler des numéros surtaxés ou à […]
7 septembre 2016

Energie : pas plus de 14 mois de rattrapage

Depuis le 18 août 2016, tous les fournisseurs de gaz et d’électricité doivent limiter le rattrapage de facturation à 14 mois depuis le dernier relevé ou […]
28 juillet 2016

Garantie légale de conformité : durée de deux ans

    Un petit rappel à la suite d’une certaine confusion entretenue par des professionnels de la vente à l’encontre des consommateurs voulant faire fonctionner la […]